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BP Houses

Gestão de flats do cadastro ao aluguel pago

2 dias

da primeira linha de código à plataforma no ar, com funil, contrato com assinatura digital e cobrança.

Desafio

A BP Houses aluga dezenas de flats mobiliados em São Paulo, em casas com fotos, regras e contrato próprios. Os contratos são de três meses: todo mês alguém chega, renova, troca de flat ou sai, e chegam de 20 a 30 novos interessados.

Cada etapa vivia numa ferramenta: o cadastro num formulário de terceiros, o contrato num serviço de assinatura à parte, quem mora onde e quanto deve numa planilha, e o aluguel conferido linha a linha no extrato do banco. Saber quem estava atrasado, que contrato vencia na semana e que flat estava livre dependia de juntar tudo à mão.

Solução

Uma plataforma própria, feita para a rotina dos flats, que acompanha cada morador do cadastro ao aluguel pago: o funil de quem quer alugar, o contrato gerado com os dados do lead e assinado pela internet, as parcelas, a cobrança por e-mail, a conciliação do extrato e a ocupação num painel só, com casas ilimitadas, de acordo com o crescimento do negócio. Ela foi da primeira linha de código ao ar em dois dias e recebeu os moradores, os contratos e as parcelas que já existiam.

Ilustração com dados fictícios: o Início, que abre com o faturamento do mês dividido entre recebido, a vencer, em atraso e sem cobrança, e mostra a inadimplência, a ocupação de cada casa, as renovações e o que a carteira pede hoje.
Ilustração com dados fictícios: o funil de aquisição, do interessado ao contrato assinado, com os flats livres prontos para mandar pelo WhatsApp no topo.
Ilustração com dados fictícios: a Ocupação, com a fila do que precisa de ação (renovar, colher a assinatura que falta, cobrar) e o mapa dos flats de cada casa.

O que foi entregue

  1. Cadastro que alimenta o funil. O interessado preenche o formulário público, manda o documento e entra no funil sozinho. Cada flat livre tem uma página própria, com fotos, ficha e regras da casa, pronta para mandar pelo WhatsApp.

  2. Casas ilimitadas. Cada casa nova entra com os flats, as fotos, as regras e o modelo de contrato dela, e o funil, a cobrança e os painéis passam a contar com ela. A plataforma acompanha o crescimento do negócio sem limite de casas.

  3. Funil que anda com as ações. Verificar o lead, gerar o contrato e colher as assinaturas mudam o card de etapa; ninguém arrasta. Um checklist barra o contrato com dado faltando, e uma trava impede duas reservas no mesmo flat.

  4. Verificação do candidato. Da própria ficha, a equipe consulta antecedentes criminais, análise de crédito, processos judiciais e mandados de prisão em bases nacionais. O resultado fica registrado no lead, no lugar de uma checagem feita por fora, sem rastro.

  5. Contrato com assinatura digital. O contrato oficial, que a BP Houses edita sem programador, sai com os dados do morador, do flat e da caução preenchidos e vai para as quatro assinaturas pela internet: morador, locador e duas testemunhas. Renovar ou trocar de flat gera um contrato novo, com a caução já paga mantida, e cada parte recebe o PDF final por e-mail.

  6. Parcelas e cobrança pelo saldo. Os aluguéis nascem sozinhos todo mês enquanto o contrato vale, e cada pagamento fica registrado, inclusive o parcial. O lembrete e o aviso de atraso cobram só o que falta, e cada tipo de e-mail tem um interruptor e um texto que a equipe edita.

  7. Extrato conciliado. O extrato do banco entra em arquivo. A plataforma separa o que é aluguel do que é movimentação da conta, reconhece quem pagou, inclusive quando um parente paga pelo morador, e propõe a baixa de cada parcela.

  8. Ocupação e Financeiro. A Ocupação abre com o que precisa de ação hoje (renovar, cobrar, colher a assinatura que falta) e o mapa dos flats de cada casa. O Financeiro mostra receita, despesas, margem e inadimplência por casa e por período.

  9. A operação também numa conversa com a IA. Um conector próprio (MCP) dá ao Claude e ao ChatGPT 29 ações sobre a plataforma: perguntar quem está atrasado, registrar um pagamento ou mandar um contrato para assinatura, com as mesmas travas da tela e o registro de quem fez.

Resultados

  • 29

    ações da plataforma disponíveis numa conversa com o Claude ou o ChatGPT, com as mesmas travas e o mesmo registro da tela.

  • 800

    testes automatizados conferem as regras de contrato, pagamento e cobrança antes de cada entrega.

  • O dia começa por uma fila: quem renovar, quem cobrar e quem falta assinar, cada item com o botão da próxima ação. A conferência do extrato deixou de ser leitura linha a linha.

  • Todas as casas num painel só, com quem mora em cada flat, o fim de cada contrato e quem está em atraso, e espaço para quantas casas o negócio abrir.

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