Gestão de flats do cadastro ao aluguel pago
2 dias
da primeira linha de código à plataforma no ar, com funil, contrato com assinatura digital e cobrança.
Desafio
A BP Houses aluga dezenas de flats mobiliados em São Paulo, em casas com fotos, regras e contrato próprios. Os contratos são de três meses: todo mês alguém chega, renova, troca de flat ou sai, e chegam de 20 a 30 novos interessados.
Cada etapa vivia numa ferramenta: o cadastro num formulário de terceiros, o contrato num serviço de assinatura à parte, quem mora onde e quanto deve numa planilha, e o aluguel conferido linha a linha no extrato do banco. Saber quem estava atrasado, que contrato vencia na semana e que flat estava livre dependia de juntar tudo à mão.
Solução
Uma plataforma própria, feita para a rotina dos flats, que acompanha cada morador do cadastro ao aluguel pago: o funil de quem quer alugar, o contrato gerado com os dados do lead e assinado pela internet, as parcelas, a cobrança por e-mail, a conciliação do extrato e a ocupação num painel só, com casas ilimitadas, de acordo com o crescimento do negócio. Ela foi da primeira linha de código ao ar em dois dias e recebeu os moradores, os contratos e as parcelas que já existiam.
O que foi entregue
Cadastro que alimenta o funil. O interessado preenche o formulário público, manda o documento e entra no funil sozinho. Cada flat livre tem uma página própria, com fotos, ficha e regras da casa, pronta para mandar pelo WhatsApp.
Casas ilimitadas. Cada casa nova entra com os flats, as fotos, as regras e o modelo de contrato dela, e o funil, a cobrança e os painéis passam a contar com ela. A plataforma acompanha o crescimento do negócio sem limite de casas.
Funil que anda com as ações. Verificar o lead, gerar o contrato e colher as assinaturas mudam o card de etapa; ninguém arrasta. Um checklist barra o contrato com dado faltando, e uma trava impede duas reservas no mesmo flat.
Verificação do candidato. Da própria ficha, a equipe consulta antecedentes criminais, análise de crédito, processos judiciais e mandados de prisão em bases nacionais. O resultado fica registrado no lead, no lugar de uma checagem feita por fora, sem rastro.
Contrato com assinatura digital. O contrato oficial, que a BP Houses edita sem programador, sai com os dados do morador, do flat e da caução preenchidos e vai para as quatro assinaturas pela internet: morador, locador e duas testemunhas. Renovar ou trocar de flat gera um contrato novo, com a caução já paga mantida, e cada parte recebe o PDF final por e-mail.
Parcelas e cobrança pelo saldo. Os aluguéis nascem sozinhos todo mês enquanto o contrato vale, e cada pagamento fica registrado, inclusive o parcial. O lembrete e o aviso de atraso cobram só o que falta, e cada tipo de e-mail tem um interruptor e um texto que a equipe edita.
Extrato conciliado. O extrato do banco entra em arquivo. A plataforma separa o que é aluguel do que é movimentação da conta, reconhece quem pagou, inclusive quando um parente paga pelo morador, e propõe a baixa de cada parcela.
Ocupação e Financeiro. A Ocupação abre com o que precisa de ação hoje (renovar, cobrar, colher a assinatura que falta) e o mapa dos flats de cada casa. O Financeiro mostra receita, despesas, margem e inadimplência por casa e por período.
A operação também numa conversa com a IA. Um conector próprio (MCP) dá ao Claude e ao ChatGPT 29 ações sobre a plataforma: perguntar quem está atrasado, registrar um pagamento ou mandar um contrato para assinatura, com as mesmas travas da tela e o registro de quem fez.
Resultados
- 29
ações da plataforma disponíveis numa conversa com o Claude ou o ChatGPT, com as mesmas travas e o mesmo registro da tela.
- 800
testes automatizados conferem as regras de contrato, pagamento e cobrança antes de cada entrega.
O dia começa por uma fila: quem renovar, quem cobrar e quem falta assinar, cada item com o botão da próxima ação. A conferência do extrato deixou de ser leitura linha a linha.
Todas as casas num painel só, com quem mora em cada flat, o fim de cada contrato e quem está em atraso, e espaço para quantas casas o negócio abrir.